Ofte stillede spørgsmål

Både ja og nej. Vi har lager, kontor og værksted i Esbjerg, hvor man skal være velkommen, hvis man vil prøve en cykel inden køb. Ring eller skriv dog gerne i forvejen, så vi er sikre på, at vi har de cykler på lager, som du gerne vil prøve.

Det kan man godt, hvis man vil besøge os i Esbjerg. Ring eller skriv dog gerne i forvejen, så vi er sikre på, at vi har de cykler på lager, som du gerne vil prøve.

Det har vi desværre ikke, så hvis du gerne vil se eller prøve vores produkter inden køb, kan vi blandt andet henvise til gruppen “Ladcykelentusiaster” på Facebook. Her er der god chance for, at du kan finde en i dit nabolag, som har en af vores cykler.

Umiddelbart nej. Grunden til, at vi kan sælge dem så billigt, er, at der ikke er et forhandlerled på. Derfor kan du typisk spare 20 procent i forhold til en tilsvarende cykel hos en forhandler.

Hvis du selv køber en cykel fra udlandet, er den ikke udstyret med lovpligtigt dansk stelnummer. Det vil stille dig yderst uheldigt, hvis din cykel senere bliver stjålet. Køb derfor altid din cykel gennem en dansk forhandler, som har lov til at importere cykler og påføre danske stelnumre. Oftest er cyklen også billigere hos os end hos producenten selv – ellers vil vi gerne have besked.

Ja, det har vi på alle vores produkter, og med tilbagevirkende kraft på 14 dage. Gælder kun danske butikker (fysiske som netbutikker).

Ja, naturligvis, men garantien svinger lidt fra producent til producent. Kig på det enkelte produkt for mere information. Der er dog altid to års reklamationsret jævnfør Forbrugerloven.

Vi gør meget ud af, at være nærværende, selvom vi er en netbutik. Derfor har vi udkørende cykelsmede i det meste af landet, som foretager reparationer, service og vedligehold. Er der tale om en garantisag kan du også ofte benytte en lokal cykelsmed, som vi betaler efter forudgående aftale.

Som udgangspunkt kan enhver cykelhandler, da gear, bremser og mange andre komponenter er standarddele fra kendte mærker. Skal du bruge en specialdel kan vi oftest sende fra dag til dag.

Vi sælger ladcykler fra forskellige mærker og i varierende prisklasser. Der er en grund til, at vi har taget netop disse brands ind. Vi kan selv stå inde for dem, og har valgt disse, da vi mener, de er bedst i deres respektive prisklasser. Herudover har vi et mål om at være nærværende, selvom vi er en netbutik – så du kan regne med, at vi tager os af dig, uanset hvor i landet, du bor.

Supermarkeder og byggemarkeder er sikkert gode til mange ting, men de er ikke cykelhandlere. Vi har (desværre) rigtig stor erfaring med kunder, som bitterligt har fortrudt, at de i første omgang købte cykel sådan et sted, fordi de blev overladt til sig selv, da supermarkedernes kompetencer er begrænsede, og lysten eller evnen til at hjælpe, nok heller ikke er i højsædet.